Información

Una vez reservas el libro con tus datos, se te abre un menú con los gastos de envío según tu domicilio. La tarifa es postlibri, la más económica, pero no contiene tracking ni seguro de envío. Si deseas un envío certificado con código de seguimiento, escríbenos indicando tu domicilio a nuestro mail scpnuestraisladeltesoro@gmail.com y te informaremos del coste individualizado para que valores la mejor opción disponible.

Península y Baleares entre 10-15 días. Canarias 2-3 semanas. Europa: 10 – 15 días hábiles. Para pedidos desde UK, debe tenerse en cuenta que el envío se incrementa con gastos de aduana, propios de las autoridades británicas y ajenos al envío. Los envíos no llevan tracking. Si deseas un pedido con orden de seguimiento, haznos saber y te informaremos de los gastos.

En función del tamaño de tu buzón o si no existe conserjería en tu edificio, es posible que Correos no pueda dejar el libro en tu casa, debido a su tamaño. En tal caso, dejarán una nota para que pases a recogerlo a la Oficina de Correos más próxima. Si no lo hicieran, deberás ir a reclamar a dicha Oficina, transcurrido el plazo previsto de entrega, pidiendo hablar expresamente con el Jefe de Cartería de la misma, y advirtiendo que se te ha enviado un paquete marrón con la etiqueta «postlibri» desde Valencia (España) por el remitente «Nuestra Isla del Tesoro S.L.». Ten en cuenta que al no tener código de seguimiento, no podemos facilitarte más datos del envío que la fecha exacta de envío si nos la solicitas previamente. Si tu oficina de correos no te da garantías de buen servicio, es preferible que nos solicites un envío certificado, que sí lleva código de seguimiento, como se indica en la FAQ 2 de esta página, aunque los gastos se incrementen sustancialmente. Pero la decisión es siempre tuya.

No, no tenemos un stock infinito. Si el stock se acaba, te informaremos del plazo de demora de la reposición de stock, y si no quieres esperar y nos lo comunicas, te devolveremos tu dinero.

Utiliza el formulario de Contacto al que puedes acceder desde aquí. Gracias.

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